作者：连怡臻 发布日期：2025-04-20 浏览次数：
2025年4月19日，河南财经政法大学管理学部组织教师团队赴河南许昌胖东来商业集团进行“百业千企”系列专题调研。此次调研以“零售业创新发展与服务升级”为主题，通过参与系统培训与实地考察相结合的方式，深入探究胖东来商业模式的历史沿革和创新实践。
调研首站，团队参加了胖东来企业文化理念专题培训会。培训内容涵盖企业文化构建、员工激励机制设计、服务创新体系打造等核心议题，采用案例教学与互动研讨相结合的形式，系统解析了胖东来在零售服务领域的特色做法与管理经验。随后，调研团队实地走访了胖东来金汇广场超市和时代广场店。重点考察了超市生鲜商品的质量管控体系、便民服务项目的设置与运营、商品陈列规范、服务设施配置、客诉处理机制等具体运营细节。
此次调研活动通过系统性地考察学习，使团队全面把了握胖东来商业模式的核心要素，调研成果将应用于科学研究及相关课程的教学案例开发，为商科教育的创新发展提供支撑。未来，学部将继续开展此类实地调研活动，进一步加强校企沟通，促进产学研深度融合。
(初审：刘士锐 ； 复审：鲁利芳 ； 终审：贺捷)
